Palmarès des box internet en Janvier 2025
Découvrez notre classement des meilleures box internet : en tête, Orange avec la Livebox Max (3,36/5), suivie de la Freebox Pop (3,31/5) et de la Freebox Ultra (3,27/5).
Classement des meilleures box internet en France
Classement | Box internet | Opérateurs | Note | Voir les avis |
🥇 | Livebox Max |
| 3,36 | |
🥈 | Freebox Pop |
| 3,31 | |
🥉 | Freebox Ultra |
| 3,27 | |
4 | Freebox Revolution Light |
| 3,25 | |
5 | Bbox Ultym |
| 3,24 | |
6 | Livebox Up |
| 3,21 | |
7 | Boite Sosh |
| 3,17 | |
8 | SFR Box Premium |
| 3,16 | |
9 | RED Box |
| 3,14 | |
10 | Bbox Must |
| 3,11 | |
11 | SFR Box Power |
| 3,09 | |
12 | Livebox |
| 3,05 | |
13 | SFR Box Starter |
| 2,95 | |
14 | Bbox Fit |
| 2,92 |
Notes moyennes de satisfaction établies sur une échelle de 1 à 5, basées sur les réponses de plus de 17 000 consommateurs en 2024. En savoir plus sur notre fonctionnement.
La Livebox Max d’Orange confirme son statut de box préférée des Français, notamment grâce à la qualité de son réseau, approuvée par 66% des abonnés, et de ses services TV.
À l’inverse, la Bbox Fit déçoit avec une qualité réseau limitée, l’absence de services TV, et un rapport qualité/prix critiqué par 50% de ses abonnés.
À l’opposé de cette contre-performance, Free brille dans le classement avec toutes ses box figurant dans le top 5 des meilleures box de l’année. Ce résultat remarquable illustre la constance de Free dans sa capacité à offrir des produits fiables et plébiscités par ses utilisateurs.
📰 Contactez notre chargée de relation presse, Julia Jimenez pour en savoir plus sur notre baromètre de satisfaction.
Vous pouvez également retrouver tous nos communiqués de presse dans notre espace dédié.
Découvrir nos communiqués
La Livebox Max élue meilleure box sur le réseau
Les box internet les mieux notées en qualité de réseau sont des modèles haut de gamme.
👉La Livebox Max et la Bbox Ultym occupent les 1re et 2e positions, suivies par la Freebox Ultra à la 5e place.
Ces box, avec des notes supérieures à 3/5, se distinguent par leur fiabilité et leur excellente connectivité.
La Freebox Ultra s’impose box préférée sur les services TV
Les box internet avec les meilleurs services TV sont des modèles haut de gamme, offrant une expérience complète.
👉 La Freebox Ultra se distingue en 1re position, grâce à son offre unique, incluant plusieurs plateformes de SVOD sans limitation de durée.
Freebox Pop : la box au meilleur rapport qualité/prix selon ses clients
La catégorie meilleur rapport qualité/prix met en avant des offres entrée de gamme.
👉 On y retrouve la Boîte Sosh pour son prix attractif et son réseau Orange, ou la Freebox Révolution pour son équilibre performance/prix.
Fait notable, toutes les box Free figurent dans cette catégorie, témoignant de leur satisfaction élevée.
Le flop 3 des box internet sur les parties réseau, TV et rapport qualité/prix
Parmi les box les moins appréciées du marché, certaines peinent à convaincre dans des catégories clés.
👉 Ainsi, 1 utilisateur sur 2 juge la qualité du réseau internet de la Bbox Fit insatisfaisante, reflétant des performances en retrait.
👉 Côté services TV, la SFR Starter se distingue négativement, avec 1 client sur 3 exprimant son insatisfaction.
👉 Enfin, en termes de rapport qualité/prix, la SFR Box Power ne parvient pas à séduire pleinement, avec moins de 2 abonnés sur 3 qui se déclarent satisfaits, un résultat en dessous des attentes pour une offre de cette gamme.
Notre méthodologie
Pour établir ce baromètre, nous avons interrogé 17 033 consommateurs sur leur expérience avec leur opérateur internet et mobile au cours de l’année précédente.
Les critères d’évaluation pour les box internet incluent :
- Qualité du réseau internet fixe
- Services TV
- Le rapport qualité/prix
Les résultats sont exprimés sur une échelle de 1 à 5, où une note de 1/5 ou 2/5 indique une insatisfaction et une note de 3/5 à 5/5 reflète une satisfaction client.
💻 Notre baromètre de satisfaction clients envers leur opérateur
Zone ADSL&Fibre étudie aussi la satisfaction des clients envers leurs opérateurs fixe et mobile en Janvier 2025.