Freebox Ultra : les avis et notre recommandation

Qualité de la connexion

4

TV : richesse du catalogue

5

Rapport qualité/prix

3

La Freebox Ultra est certes onéreuse mais il y a les services Netflix, Prime et Disney inclus, donc beaucoup de contenus. Quant à Canal pas moyen de souscrire.

Qualité de la connexion

4

TV : richesse du catalogue

3

Rapport qualité/prix

1

Service client déplorable et incompétent. Quatre interventions de techniciens en un mois pour un problème jamais résolu. Chaque fois, on me fait perdre du temps pour une réparation temporaire qui lâche au bout de 24h. Aujourd’hui, on me dit qu’aucun créneau n’est disponible et qu’il faut ‘attendre’ sans aucune solution concrète. Je paye 35€/mois pour un service inexistant et Free refuse de proposer un geste commercial. Pire encore, un de leurs techniciens m’a proposé des services à son compte et, après un signalement, Free n’a rien fait. Résultat ? Il est revenu sonner chez moi à 19h30, me mettant en insécurité totale. Leur seule réponse ? ‘On ne peut rien faire’. Free n’assume aucune responsabilité, que ce soit pour la panne ou la sécurité de ses clients. Fuyez cette arnaque.

Qualité de la connexion

3

TV : richesse du catalogue

5

Rapport qualité/prix

4

le prix n'a pas changé le wifi et capricieux le service client a l'ecoute mais pas d'avancé

Qualité de la connexion

3

TV : richesse du catalogue

4

TV : qualité image et son

4

Rapport qualité/prix

3

Dans l’offre la chaîne canal live est censée être comprise. Elle ne fonctionne pas Canal et free se rejette la balle sans aucune efficacité. Galère et je suis très mécontente.

Qualité de la connexion

5

TV : richesse du catalogue

5

TV : qualité image et son

5

Rapport qualité/prix

5

De retour chez Free après 1 an chez un autre opérateur... et on revit tous dans la maison... Prix de la freebox Ultra élevé mais j'ai pu stopper les abonnements inclus dans l'offre (prime, disney+, etc...) Le réseau est au top (forcément mieux que chez l'opérateur précédent) et wifi disponible dans toute la maison. La box reçue en édition limitée pour les 25 ans de Free est sympa en rouge mais le bandeau led fait un peu noël... Pour l'instant 100% satisfait de Free !

Qualité de la connexion

4

TV : richesse du catalogue

3

TV : qualité image et son

5

Rapport qualité/prix

4

Le prix est resté le même depuis la souscription. Le debit est correct pour l usage que j en fais.L assistance peut-être rapide sauf quand les câbles sont arrachés. Tres bon contact a chaque appel. Je recommande free

Qualité de la connexion

3

TV : richesse du catalogue

5

TV : qualité image et son

5

Rapport qualité/prix

3

Prix très élevé mais nombreux accès aux plateformes supplémentaires Débit correct mais pourrait être mieux vu le prix Service client de proximité très réactif et compétent

Qualité de la connexion

1

TV : richesse du catalogue

4

TV : qualité image et son

1

Rapport qualité/prix

1

ce n'est pas tant la box ni l'offre en elle meme que je critique , mais la qualite du reseau fortement degrade depuis quelque temps et la mauvaise qualite du sav free qui ne fait aucun effort pour resoudre ce probleme, avec du personnel incompetent, qui ne vous prends pas au serieux voire limite impoli... Resultat un reseau inconstant avec un debit de 18 mgbt donc a peine des valeurs ADSL.

Qualité de la connexion

2

TV : richesse du catalogue

2

TV : qualité image et son

3

Rapport qualité/prix

2

Débit 1mb wifi 94 mb ethernet Icône TV trop petit Difficile de naviguer dans les menus

Qualité de la connexion

3

TV : richesse du catalogue

3

TV : qualité image et son

3

Rapport qualité/prix

3

depuis que j'ai la derniere freebox j'ai des soucis de wifi