Résilier son abonnement mobile Cdiscount

💰 Évaluer ses frais de résiliation mobile Cdiscount

La résiliation est gratuite pour les forfaits sans engagement

Si vous n'êtes pas soumis à une période d'engagement sur votre forfait mobile Cdiscount, vous pouvez résilier quand vous le souhaitez et gratuitement, directement en ligne, ou par courrier.

Vous êtes engagé ? Calculez vos frais de résiliation

Vous souhaitez résilier votre abonnement mais vous êtes toujours engagé ? Il vous faudra payer des frais de résiliation. Selon la loi Chatel, le montant des frais varie en fonction de la durée de l'engagement.

Néanmoins, celle-ci vous offre tout de même la possibilité de résilier votre forfait mobile de manière anticipée. La résiliation peut être actée dès le 13ème mois d'abonnement moyennant un tarif avantageux.

• Votre engagement s'étale-t-il sur 12 mois ? Vous pouvez mettre fin au contrat avant la période minimale d'engagement sous conditions. Vous devez vous acquitter des frais d'abonnement et services restant à courir jusqu'à la fin de la période minimale d'engagement.
• La durée de votre engagement est-elle de 24 mois et la résiliation survient-elle avant le 12ème mois ? Il faut ajouter au restant dû ¼ des frais d'abonnement et services restant à couvrir jusqu'à la fin de la période minimale.

📞 Résiliez automatiquement avec la conservation de son numéro grâce au RIO

Si vous envisagez de résilier votre offre mobile pour changer d'opérateur, nous vous recommandons d'opter pour la portabilité. Cela vous permettra de résilier votre ancien forfait sans difficulté et rapidement, tout en gardant votre numéro de téléphone actuel.

Pour cela, récupérez et transmettez votre numéro de RIO (12 chiffres) à votre nouvel opérateur en appelant le 3179. Celui-ci s'occupera de résilier votre ancien forfait pour vous, tout en vous inscrivant à votre nouvelle offre en conservant votre ancien numéro de téléphone.

❌ Faire sa demande de résiliation mobile Cdiscount

Dans le cas où vous souhaitez tout de même résilier votre abonnement vous-même, vous pouvez y procéder en contactant votre opérateur Cdiscount :

• En ligne : Rendez-vous dans la rubrique "Gérer mon abonnement" sur votre compte Cdiscount Mobile puis cliquez sur le bouton "Résilier mon abonnement" et suivez les instructions,
• Par courrier : Envoyez une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception.

La résiliation sera ensuite effective dans un délai de 7 jours suivant la réception de la lettre de résiliation par l'opérateur. Sinon, vous pouvez toujours demander à ce que la résiliation soit effective à une date ultérieure. Cette exception peut s'appliquer en cas de portabilité sortante effectuée par l'abonné.

Cdiscount vous permet de garder l'accès à votre Compte Client en ligne pendant 6 mois. D'ailleurs, l'opérateur diffuse un rappel par mail à l'abonné concernant la possibilité de ne pas renouveler son abonnement. Dans le cas où vous ne voudriez pas résilier votre contrat, vous devez vous manifester au plus vite. Cela est toujours possible tant que la résiliation ne soit pas effective.