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Panne massive chez Bouygues Telecom en France : plus de 13 000 signalements entre 5h30 et 8h

Panne massive chez Bouygues Telecom en France : plus de 13 000 signalements entre 5h30 et 8h

Julia Jimenez

Responsable du Contenu Télécoms

Publié le 11 Mars 2025

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Ce mardi 11 mars 2025, une panne d'envergure nationale a perturbé les services de Bouygues Telecom, laissant de nombreux abonnés sans connexion internet fixe et mobile pendant plusieurs heures.

📝 Ce qu'il faut retenir :

✔️ Une panne nationale a affecté les réseaux fixe et mobile de Bouygues Telecom entre 5h30 et 8h.
✔️ Plus de 6 000 signalements pour les services fixes et près de 7 000 pour les services mobiles ont été enregistrés sur notre carte de signalement Zone ADSL&Fibre.
✔️ La situation est en cours de rétablissement, bien que certains abonnés rencontrent encore des difficultés.

Une panne nationale chez Bouygues Telecom : plus de 13 000 signalements en France

Dès 5h30 ce matin, les abonnés de Bouygues Telecom ont constaté une interruption totale de leurs services internet fixe et mobile. Notre outil des pannes Zone ADSL&Fibre a enregistré plus de 6 000 signalements pour des pannes sur les connexions fixes (fibre et ADSL) et près de 7 000 pour les services mobiles (4G et 5G). Cette panne a touché l'ensemble du territoire français, perturbant ainsi les activités quotidiennes de nombreux utilisateurs.

Les départements les plus impactés par la panne Bouygues Telecom

Carte des pannes provenant de Geo Blackout

Bien que la panne ait touché l'ensemble de la France métropolitaine, certains départements ont été particulièrement affectés :

Nord, Pas-de-Calais, Seine-Maritime
Ille-et-Vilaine, Loire-Atlantique, Finistère
Bas-Rhin, Rhône, Loire, Isère
Bouches-du-Rhône, Var, Alpes-Maritimes
Gironde, Hérault, Haute-Garonne
Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Val-d'Oise, Paris, Val-de-Marne, Seine-Saint-Denis, Hauts-de-Seine (soit quasiment toute l'Île-de-France)

Retour progressif à la normale pour les abonnés Bouygues Telecom

Selon les informations disponibles, la panne a commencé à être résolue aux alentours de 8h. Cependant, certains abonnés continuent de rencontrer des difficultés pour accéder aux services de Bouygues Telecom. Il est recommandé aux utilisateurs impactés de redémarrer leurs équipements (box internet et téléphones mobiles) pour faciliter le rétablissement de la connexion.

Bouygues Telecom a confirmé l'incident à 7h53 sur X, évoquant un "incident technique entre 5h et 7h" ayant perturbé les services. L'opérateur assure que le réseau a été rétabli rapidement, sans préciser l'origine du problème.

Suivi en temps réel de la panne Bouygues Telecom sur Zone ADSL&Fibre

Notre carte de signalement des pannes internet et mobile reste à votre disposition pour suivre l'évolution de la situation en temps réel. N'hésitez pas à consulter notre plateforme pour obtenir des informations actualisées sur l'état du réseau Bouygues Telecom et des autres opérateurs.