La messagerie Orange down : tous les abonnés n’y ont plus accès depuis cet après-midi

Plus de 650 signalements de pannes sur la messagerie Orange : qu’en est-il maintenant ?

En ce début d’après-midi du mardi 12 septembre, la messagerie de l'opérateur Orange rencontre des dysfonctionnements. Au total, ce sont plus de 650 signalements reçus partout à travers la France.

Cette perturbation affecte un grand nombre d'utilisateurs, probablement en raison de la large couverture du réseau Orange, qui offre des services de messagerie fiables et largement utilisés à travers la France.

Nous vous invitons à suivre l'état de votre service de messagerie Orange en temps réel et à rester informé de sa résolution grâce à notre outil de détection de panne Orange.

37 pannes

Réseau fixe ADSL

120 pannes

Réseau fixe fibre

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Peut-on résilier son abonnement sans frais suite à des pannes répétitives de la part de son opérateur ?

Rencontrez-vous des coupures fréquentes de connexion Internet ou mobile ? Ou bien les outils proposés par votre opérateur sont régulièrement en panne ? Sachez que face à des dysfonctionnements récurrents, vous pouvez résilier votre contrat sans encourir de frais, et ce, même en présence d'une période d'engagement.

Effectivement, les fournisseurs sont légalement tenus de vous garantir un accès stable au réseau mobile ou internet. Si ceux-ci ne remplissent pas leurs obligations, vous avez le droit de solliciter une annulation de contrat sans frais, à condition que les interruptions de service soient fréquentes.

Pour procéder à cette démarche, il vous suffit d'adresser un courrier en recommandé avec accusé de réception au service client de votre FAI, en mentionnant les dates affectées par les pannes. Celui-ci aura ensuite un délai de 10 jours pour procéder à la résiliation de votre abonnement, sans aucune charge financière.